OBJECTIFS

  • Distinguer des types de situations et leurs particularités
  • Connaître une méthode pour adapter son fonctionnement aux types de situations
  • Définir des objectifs « SMART »
  • Savoir comment « lâcher prise » et le mettre en pratique
  • Connaître les méthodes pour gérer une situation tendue
  • Mettre en application les moyens de communication adaptés aux interlocuteurs « difficiles »

ATOUTS

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RESULTATS

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PROGRAMME

…

PRE-REQUIS

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DURÉE / DATE

  • Durée: 1 jour ou 1.5 jours
  • Dates: à définir ensemble, à partir de 3 semaines après votre demande
  • Lieux : dans notre salle de formation à Couëron (44), dans vos locaux ou dans une salle de formation réservée à cet effet sur la zone Grand Ouest
  • Pour en savoir plus: Nous contacter

TARIFS

Selon les modalités :

  • « standard » ou AFEST,
  • individuel ou collectif
  • intra ou inter

Consulter les tarifs :

PDF TARIFS

Modalités pédagogiques et d’évaluation

Formation « standard » ou en AFEST intégrant des « situations apprenantes » pour ancrer les compétences.

Formation individuelle ou collective, en intra ou en inter.

Inclus :

  • Une étude de cas,
  • Des mises en pratique,
  • Des apports théoriques, des méthodes,
  • Des évaluations « à chaud » et « à froid » de la formation pour estimer les acquis et la transformation des pratiques professionnelles.

Consulter le règlement intérieur

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