OBJECTIFS
- Intégrer les composantes de la communication
- Comprendre l’autre et mieux s’adapter à son interlocuteur
- Savoir s’affirmer
- Améliorer sa communication
ATOUTS
- Formation personnalisée : contenu et répartition selon les besoins de l’apprenant(e)
- Formateur(trice) confirmé(e) et spécialisé(e) en Ressources Humaines et Management
- Choix de la formation « standard » ou en AFEST, méthodes pédagogiques innovantes
- Formation étalée sur 1, 3 ou 6 mois sur des créneaux de 1h-3h, compatible avec la charge de travail des managers et permettant un meilleur ancrage des compétences
RESULTATS
- Salarié(e) plus confiant(e) dans sa communication, sachant s’affirmer avec justesse
- Meilleure écoute et compréhension des autres
- Meilleure transmission des informations et plus grande fluidité dans les échanges
- Relations de travail améliorées
PROGRAMME
Mieux se connaître pour progresser en communication
- Identifier les aspects de sa personnalité liés à la communication
- Distinguer son style de communication de celui des autres
- Identifier ses atouts / points de progrès en communication inter-personnelle
Connaître les fondamentaux de la communication
- Connaître les éléments fondamentaux de la communication
- Connaître et améliorer sa communication verbale
- Connaître et améliorer sa communication para-verbale
- Connaître et améliorer sa communication non-verbale
Redécouvrir et s’adapter à son interlocuteur
- Connaitre le principe de communication perpétuelle
- Connaître le pouvoir du lien social, du lien humain
- Connaître et respecter l’écologie relationnelle
- Connaître les principaux biais cognitifs
- Adapter sa communication à son interlocuteur
Pratiquer l’écoute active
- Connaître les 5 points favorisant l’écoute active
- Identifier les fausses attitudes d’écoute
- Mettre en pratique l’écoute active
Donner un feed-back positif et constructif
- Connaître les moyens d’apporter du feed-back
- Les composantes d’un feed-back efficace
- Savoir utiliser le feed-back
PRE-REQUIS
Pas de pré-requis.
DURÉE / DATE
- Durée: 3.5 jours, à répartir idéalement par ½ journées
- Dates: à définir ensemble
- Lieux : dans notre salle de formation à Couëron (44), dans vos locaux ou dans une salle de formation réservée à cet effet sur la zone Grand Ouest
- Pour en savoir plus: NOUS CONTACTER
TARIFS
Selon les modalités :
- « standard » ou AFEST,
- individuel ou collectif
- intra ou inter
Consulter les tarifs :
Modalités pédagogiques et d’évaluation
Formation « standard » ou en AFEST intégrant des « situations apprenantes » pour mieux acquérir les compétences.
Formation individuelle ou collective, en intra ou en inter.
Inclues :
- Une étude de cas,
- Des mises en situation de communication,
- Des évaluations « à chaud » et « à froid » de la formation pour estimer les acquis et la transformation des pratiques professionnelles.
